FAQ
Questions fréquentes sur les pass Paris
Questions fréquentes sur les pass Paris
Choix & pertinence
Quel est le meilleur pass Paris ? +
Il n'existe pas de meilleur pass pour tout le monde, seulement le meilleur pour votre séjour. Pour de nombreux musées, le Museum Pass est idéal, pour une première visite sans souci le City Pass, pour des sites choisis par vous le Flex Pass ou l'Explorer Pass. La formule la plus complète, tour Eiffel incluse, est The Paris Pass Plus. Le comparatif associe chaque pass à un type de séjour.
Un pass vaut-il vraiment le coup ? +
En général, à partir de trois attractions payantes par jour. Si vous ne voulez voir que deux ou trois choses, les billets individuels sont souvent plus avantageux. Et si vous avez moins de 18 ans ou moins de 26 ans en tant que citoyen de l'UE, l'entrée dans de nombreux musées nationaux est de toute façon gratuite.
Puis-je combiner deux pass ? +
Techniquement oui, rarement utile. Vérifiez avant l'achat ce que contient déjà chaque pass : The Paris Pass Plus inclut déjà le Museum Pass, en ajouter un second serait redondant. Avec le City Pass en revanche, un Museum Pass peut avoir du sens s'il vous manque des lieux comme le musée d'Orsay.
Achat & utilisation
Comment acheter un pass Paris ? +
Via la page dédiée à chaque pass, ici même. Vous choisissez la durée ou le nombre d'attractions, voyez le prix actuel au moment de la réservation et finalisez l'achat auprès du fournisseur.
Comment vais-je recevoir le pass après l'achat ? +
La plupart des pass arrivent par e-mail sous forme de PDF ou de QR code, utilisables immédiatement. Le Museum Pass peut être utilisé numériquement ou retiré en option sur place à Paris.
Dois-je fixer une date à l'achat ? +
En général non. La plupart des pass ne s'activent qu'à la première utilisation. Pour certaines attractions comme le Louvre ou la tour Eiffel, un créneau horaire se réserve toutefois à l'avance.
Validité & activation
Quand la validité commence-t-elle ? +
En général à la première utilisation, pas à l'achat. De nombreux pass se comptent en jours calendaires : si vous l'activez l'après-midi, ce jour compte quand même comme le premier. Activez-le donc le matin. Le Museum Pass, lui, se compte en heures (48, 96 ou 144).
Les jours doivent-ils se suivre ? +
Pour le Museum Pass, le City Pass et The Paris Pass Plus, oui, les jours sont consécutifs. Le Flex Pass et l'Explorer Pass sont plus flexibles : vous y utilisez vos attractions choisies séparément, dans les 30 jours pour l'Explorer Pass.
Dois-je réserver malgré le pass ? +
Oui, pour le Louvre, la tour Eiffel et Versailles. Le pass remplace le billet, pas le créneau horaire. La réservation est gratuite, mais les créneaux les plus demandés partent vite.
Prestations & transports en commun
La tour Eiffel est-elle incluse ? +
Pas partout. Incluse d'office dans le City Pass et dans The Paris Pass Plus, au choix dans l'Explorer Pass et le Flex Pass, absente du Museum Pass.
Les transports en commun sont-ils inclus ? +
Non, aucun pass Paris ne les inclut. Métro, bus et RER s'achètent toujours séparément. Plus d'informations sur la page Transports en commun.
Le Louvre et Versailles sont-ils toujours inclus ? +
Oui, dans le Museum Pass, le City Pass et The Paris Pass Plus. The Paris Pass Plus inclut d'ailleurs un Museum Pass complet, tandis que le City Pass apporte les deux comme billets séparés. Dans l'Explorer Pass et le Flex Pass, seulement si vous les incluez dans votre sélection.
Annulation & prix
Puis-je annuler un pass ? +
Cela dépend du fournisseur. De nombreux pass numériques peuvent être annulés avant la première utilisation, ou bénéficient d'un délai d'annulation. Les conditions exactes s'affichent au moment de l'achat.
Pourquoi n'indiquez-vous pas de prix fixes ? +
Parce que les fournisseurs ajustent leurs prix en continu, et que des montants fixes seraient vite obsolètes. Le prix du jour, dans votre devise, s'affiche sur chaque page de pass. La composition des prix est expliquée sous Prix.
D'autres questions ?
Le comparatif montre les différences en un coup d'œil, chaque page de pass en donne le détail.